환불 정책

최종 갱신: 2026-07-24

본 페이지는 주식회사 산타하데스(이하 "회사")가 운영하는 OriPics 서비스의 유료 결제·환불 정책을 요약합니다. 상세 조항은 이용약관 제11조 (환불 및 청약철회)를 따릅니다.

서비스 제공기간

• 월간 구독: 결제일로부터 1개월

구독 기간 종료 후 갱신하지 않으면 Free 플랜으로 자동 전환됩니다.

1. 청약철회 기간 (전자상거래법 §17)

• 결제일로부터 7일 이내, 인증 횟수를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
• 7일 이내에 일부 사용한 경우, 사용된 부분은 청약철회가 제한되며 환불액 = 결제 금액 − (사용 횟수 × 회당 정가)로 잔여분을 환불합니다 (위약금 없음). 회당 정가는 요금제 페이지에 고지된 1회 이용 기준 금액(별도 고지가 없으면 1회 1,000원, VAT 포함)입니다.

2. 월간 구독 해지 (두 방식 중 선택)

• 일반해지: 다음 결제 시점부터 효력이 발생하며, 당월분은 환불되지 않는 대신 해당 결제 주기 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 중도해지: 신청 즉시 이용이 종료되고, 환불액 = 결제 금액 − [사용분 정가 환산액 또는 경과 일할액 중 큰 금액] − 잔여 금액의 10%로 환불합니다.
• 무상 제공분(가입 혜택·이벤트·Free 플랜)은 환불 대상이 아니며, 환불 확정 시 유료 플랜 권한은 즉시 종료됩니다.

3. 회사 귀책사유로 인한 환불

시스템 장애, 서비스 결함, 약관·법령 위반 등 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 영향을 받은 기간을 일할 계산하여 즉시 환불하거나 동일 가치의 이용 횟수·이용 기간을 보상합니다.

4. 환불 신청 방법

• 서비스 내 결제 관리 페이지 또는 hi@ori.pics로 접수
• 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
• 환불 승인 시 결제대행사(PG)에 승인 취소 또는 매입 취소를 요청하며, 실제 환급은 카드사·간편결제사의 정책에 따라 결제일과 동일 사이클 또는 다음 사이클에 처리됩니다.

5. 미성년자 결제 환불

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제일로부터 6개월 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 증빙 서류 확인 후 처리됩니다.

6. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁은 회사와 회원 간 우선 협의로 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회원은 한국소비자원 또는 관할 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

7. 문의

결제·환불 관련 문의: hi@ori.pics