환불 정책

최종 갱신: 2026-05-19

본 페이지는 주식회사 산타하데스(이하 "회사")가 운영하는 OriPics 서비스의 유료 결제·환불 정책을 요약합니다. 상세 조항은 이용약관 제11조 (환불 및 청약철회)를 따릅니다.

1. 청약철회 기간 (전자상거래법 §17)

결제일로부터 7일 이내에 유료 플랜의 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
7일 이내라도 다음 경우는 청약철회가 제한됩니다:
- Verified 인증, 영구 보관 등 Free 플랜에서 제공하지 않는 유료 기능을 이미 사용하여 그 효용이 회원에게 귀속된 경우
- 전자상거래법 §17 ②항에 따른 디지털 콘텐츠 제공 완료 사유

청약철회 기간 경과 후 환불액은 다음 산식을 따릅니다:

환불액 = 결제액 − (사용한 개월 수 × 월간 정상가 ₩9,900) − 환불 수수료

연간 할인분은 환불에 적용되지 않으며, 사용 개월 수의 1개월 미만 잔여 기간은 1개월로 올림 계산합니다.

시스템 장애, 서비스 결함, 약관·법령 위반 등 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 영향을 받은 기간을 일할 계산하여 즉시 환불하거나 동일 가치의 크레딧·이용 기간을 보상합니다.

서비스 내 결제 관리 페이지 또는 hi@ori.pics로 접수
회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
환불 승인 시 결제대행사(PG)에 승인 취소 또는 매입 취소를 요청하며, 실제 환급은 카드사·간편결제사의 정책에 따라 결제일과 동일 사이클 또는 다음 사이클에 처리됩니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제일로부터 6개월 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 증빙 서류 확인 후 처리됩니다.

환불 관련 분쟁은 회사와 회원 간 우선 협의로 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회원은 한국소비자원 또는 관할 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

결제·환불 관련 문의: hi@ori.pics